dinsdag 19 januari 2010

Het een na laatste ding
Wel een beetje lullig natuurlijk, om de avond voor dat ik mijn 'diploma 23 dingen' krijg nog snel even de laatste twee dingen te doen. Of, wat hoorde ik nu van Rob op de nieuwjaarsreceptie, hadden we uitstel tot 1 maart? Krijgen er dan mensen morgen hun diploma niet??? Ik wil hem toch graag verdiend hebben, daarom nu de laatste twee dingen.
Hier ding 22 Bibliotheek 2.0.
Als het gaat om de site bibliotheek2.0: daar ben ik al geruime tijd lid van. Soms dient er zich een nieuwe 'vriend' aan. Het zijn vaak mensen die ik helemaal niet ken, maar die ik 'in het land' wel eens ontmoet heb. Er speelt zich op deze site vrij weinig af.
Als het gaat om 2.0 achtige dingen die de bibliotheek kan toepassen, dan kan ik in het algemeen daar een dingen over zeggen:
1. We moeten het niet als doel op zich zien. Het moet absoluut een toegevoegde waarde hebben voor de klant. Anders hoeven we er niet aan te beginnen.
2. We moeten hier in de verdere ontwikkeling van mijneigenbibliotheek goed naar kijken. Waar willen we met onze website naartoe en welke 'dingen' kunnen we daarbij gebruiken.
3. Dat neemt niet weg dat we eerst jarenlang plannen moeten maken en ondertussen stil kunnen blijven zitten. Nee, we kunnen af en toe een ballonnetje oplaten, Gooi er eens een blog op, of twitter als bibliotheek eens. Wat mij recentelijk opviel aan een discussie over een twitterplan dat op mij bureau verscheen: bibliotheekmensen hebben de neiging om dit te veel te willen reguleren. Twitter en dat soort toepassingen moet je ook in een professionele omgeving niet te serieus nemen. Het is geen core business, maar het kan best leuk zijn. Belangrijker is, ondersteun de dienstverlening met zinvolle 2.0 toepassingen en maak het gemakkelijk voor de klant! Hiervoor zullen we dit jaar een plan maken, met of zonder Alex van Ginniken!

3 opmerkingen:

  1. Veel bedrijven zetten twitter en andere '23'dingen wel degelijk in als professionele marketing tool, met een goed doordacht strategisch plan er achter. Tuurlijk is niet hun core-business, maar het ondersteunt hun core-business. En dit jaar een plan maken? Had dat er al niet moeten zijn?

    En o ja, Who the hell is Alex van Ginneken? Is dat duidelijk voor de lezer?

    BeantwoordenVerwijderen
  2. Nog een aanvulling: je schrijft waar willen we met de website naar toe. Volgens mij is dat het verkeerde uitgangspunt.
    Je moet de website meer zien als een van de dingen. Al die dingen website, twitter, youtube, digitale organisatieprocessen etc. maar ook in de fysieke bibliotheek, de collectie, de activiteiten maken onderdeel uit van het grote marketingplan om onze producten beter en gemakkelijker te verkopen.

    BeantwoordenVerwijderen